Wer die Website unseres Herstellers von hölzernen Sprossenwänden besucht, hinterlässt fast immer eine kleine digitale Spur — winzige Textdateien, die der Browser auf dem Gerät speichert. Diese Seite erklärt, was für Dateien das sind, wozu ein Online-Shop sie braucht und was passiert, wenn Sie sie ablehnen.
An Cookies ist nichts Beängstigendes — sie sind eine gewöhnliche Technologie, auf der das moderne Internet beruht. Ohne sie würde der Browser jedes Mal "vergessen", dass jemand bereits eine Lieferstadt gewählt, ein Produkt in den Warenkorb gelegt oder ein Pop-up-Fenster geschlossen hat.
Was Cookies einfach erklärt sind
Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, den eine Website beim ersten Besuch an den Browser sendet. Der Browser speichert ihn lokal und sendet ihn bei jeder weiteren Anfrage an dieselbe Website zurück. Im Grunde ist es ein Zettel, den die Website über den Computer oder das Telefon des Besuchers für sich selbst hinterlegt, um ihn beim nächsten Mal "wiederzuerkennen".
Auf einem solchen Zettel stehen in der Regel kein Name und keine Ausweisdaten, sondern technische Angaben: eine Sitzungskennung, die gewählte Region, der Inhalt des Warenkorbs, die erteilte Einwilligung in die Datenschutzerklärung. Ein Cookie kann von sich aus keine Dokumente vom Gerät lesen, keine Programme starten und keinen Computer mit einem Virus infizieren — es ist einfach nur Text.
Cookies sind an einen bestimmten Browser und an ein bestimmtes Gerät gebunden. Besucht dieselbe Person die Website vom Telefon und vom Laptop aus, wertet die Website dies als zwei verschiedene "Besuche", solange sie sich nicht auf beiden Geräten gleich anmeldet.
Welche Arten von Cookies es gibt
Cookies werden üblicherweise nach ihrem Zweck eingeteilt. Diese Unterscheidung ist wichtig, weil ein Teil von ihnen nicht deaktiviert werden kann, ohne die Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen, während ein anderer Teil in den Browser-Einstellungen problemlos eingeschränkt werden kann.
Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Kategorie sorgt für den Grundbetrieb der Website: das Speichern der Produkte im Warenkorb, die Anzeige des Katalogs nach dem Filtern, die Funktion des Kontaktformulars und das Merken der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten. Ohne sie würde der Online-Shop zu einer Ansammlung zusammenhangloser Seiten, die sich die Handlungen des Besuchers von einem Klick zum nächsten nicht merken.
Funktionale Cookies
Sie sorgen für Komfort: Sie merken sich die gewählte Stadt, die Währung, zuvor angesehene Modelle und den Zustand der Katalogfilter. Das Deaktivieren dieser Dateien macht die Website nicht vollständig unbrauchbar, zwingt aber dazu, die Einstellungen bei jedem Besuch neu vorzunehmen.
Analytische Cookies
Sie werden benötigt, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen: welche Katalogbereiche häufiger angesehen werden, wo sie verweilen und bei welchem Schritt sie den Warenkorb verlassen. Dafür kommt der Zähler Yandex.Metrica mit der Webvisor-Funktion zum Einsatz — ein Werkzeug, das in anonymisierter Form den Navigationsweg über die Seiten zeigt und hilft, unpraktische Stellen in der Oberfläche zu finden. Die Analyse verknüpft die Daten nicht mit dem Nachnamen oder der Telefonnummer einer konkreten Person, sondern arbeitet mit anonymisierten Besuchsstatistiken.
| Cookie-Typ | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Unbedingt erforderlich | Warenkorb, Formulare, Anmeldung und Einwilligung in die Richtlinie | Sitzungsbezogen oder bis zu 12 Monate |
| Funktional | Merken von Stadt, Währung und Katalogeinstellungen | Bis zu 12 Monate |
| Analytisch (Yandex.Metrica) | Besuchsstatistik, Webvisor, Bewertung der Benutzerfreundlichkeit | Bis zu 24 Monate |
| Drittanbieter (Partnerdienste) | Betrieb eingebetteter Widgets und Zähler Dritter | Bestimmt durch die Regeln des jeweiligen Dienstes |
Wozu die Website überhaupt Cookies braucht
Der Hauptgrund ist der Komfort des Besuchers selbst. Wenn jemand eine Sprossenwand für die Wohnung auswählt, mehrere Modelle vergleicht und die Website verlässt, ohne zu bestellen, ermöglichen es Cookies, die ausgewählten Produkte im Warenkorb und die bereits angesehenen Seiten zu speichern, damit Sie zurückkehren und an derselben Stelle weitermachen können, statt die Suche von vorne zu beginnen.
Der zweite Grund ist die Analyse. Zu verstehen, welche Modelle die Besucher häufiger interessieren, welche Katalogbereiche Schwierigkeiten bereiten und bei welchem Bestellschritt die Menschen am häufigsten umdenken, hilft, die Website zu verbessern: Formulare zu vereinfachen, fehlende Angaben zu den Eigenschaften zu ergänzen und das Laden der Seiten zu beschleunigen.
Wie lange Cookies leben: Sitzungs- und dauerhafte Cookies
Nach der Speicherdauer gliedern sich die Dateien in zwei Arten.
- Sitzungs-Cookies bestehen nur, solange der Browser-Tab geöffnet ist. Sobald der Tab geschlossen wird, werden solche Dateien automatisch gelöscht. In der Regel steuern sie den Warenkorb und den aktuellen Bestellschritt.
- Dauerhafte Cookies werden für einen festgelegten Zeitraum auf dem Gerät gespeichert: von einigen Tagen bis zu zwei Jahren, je nach Zweck. Gerade sie merken sich die zuvor gewählte Lieferstadt oder die Tatsache, dass der Besucher das Einwilligungs-Banner bereits gesehen hat.
Nach Ablauf der festgelegten Frist wird eine dauerhafte Datei automatisch gelöscht, ohne dass der Besucher etwas tun muss. Ein früheres Löschen ist jederzeit manuell über die Browser-Einstellungen möglich.
Drittanbieter-Cookies
Neben den Dateien, die unmittelbar die Website setzt, können in den Browser auch sogenannte Drittanbieter-Cookies gelangen — sie werden von eingebundenen externen Diensten gesetzt: dem Statistikzähler, dem Online-Beratungs-Widget, der Anfahrtskarte, einem eingebetteten Video. Jeder dieser Dienste arbeitet nach eigenen Regeln der Datenverarbeitung, die die Website des Herstellers nicht unmittelbar kontrolliert.
Solche Dienste werden nur eingebunden, um den Betrieb des Online-Shops zu verbessern — zum Beispiel, um schnell in den Chat schreiben oder eine Vorführung der Montage einer Sprossenwand im Video ansehen zu können — und nicht, um personenbezogene Daten an fremde Organisationen weiterzugeben.
Kein Drittanbieter-Dienst auf der Website erhält Zugriff auf Zahlungsdaten, Ausweisangaben oder den Inhalt des Schriftverkehrs mit einem Käufer — diese Informationen werden gesondert und nach anderen Regeln verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.
Wie Sie Cookies im Browser deaktivieren
Cookies können Sie selbst verwalten — das geschieht in den Browser-Einstellungen, ohne Kontakt zum Website-Betreiber. Nachstehend finden Sie eine allgemeine Beschreibung der Schritte für die gängigsten Browser, da sich die genaue Position der Menüpunkte mit Updates von Zeit zu Zeit ändert.
Google Chrome
Öffnen Sie das Browser-Menü (meist das Drei-Punkte-Symbol oben rechts), gehen Sie zu den Einstellungen und dann zum Unterbereich für Datenschutz und Sicherheit. Dort finden Sie den Punkt zu Cookies und anderen Website-Daten — Sie können eine vollständige Sperre wählen, nur Drittanbieter-Cookies blockieren oder bereits gespeicherte Einträge für einzelne Seiten löschen.
Mozilla Firefox
Die Browser-Einstellungen enthalten einen Bereich für Datenschutz und Sicherheit. Dort legen Sie die Stufe der Blockierung von Tracking fest — Standard, Streng oder individuell angepasst. An derselben Stelle können Sie die Liste der gespeicherten Cookies nach einzelnen Seiten ansehen und bestimmte Einträge löschen, ohne die übrigen zu berühren.
Safari
In den Browser-Einstellungen (am Computer im Datenschutzbereich, auf dem Mobilgerät in den Systemeinstellungen der App) lässt sich die Annahme von Cookies fremder Ressourcen deaktivieren; außerdem können Sie alle Cookies vollständig blockieren oder die Daten einer bestimmten Website über die Verwaltung der Website-Daten löschen.
Microsoft Edge
Der Einstellungsbereich für Cookies und Website-Berechtigungen erlaubt die Wahl eines von drei Modi: alle Cookies zulassen, nur Drittanbieter blockieren oder vollständig blockieren. Von dort aus können Sie auch Cookies ansehen und löschen, die für einzelne Adressen gespeichert sind.
Was passiert, wenn Sie Cookies deaktivieren
Eine vollständige Sperre von Cookies verhindert den Zugriff auf die Website nicht, ändert aber spürbar den Komfort bei der Nutzung. In den Warenkorb gelegte Produkte bleiben beim Seitenwechsel nicht mehr erhalten, das Bestellformular fragt dieselben Daten eventuell erneut ab, und die zuvor gewählte Lieferstadt muss bei jedem Besuch angegeben werden.
Wenn Sie nur analytische Cookies deaktivieren, bemerken Sie bei Ihrer eigenen Nutzung der Website nichts — es ändert sich nur, dass Ihre Handlungen nicht mehr in die Besuchsstatistik einfließen. Auf die Funktionsfähigkeit des Katalogs, die Bestellung oder die Ansicht der Produktkarten hat das keinerlei Einfluss.
Ein gesonderter Fall ist das Durchstöbern des Katalogs und die Auswahl eines konkreten Modells. Zum Beispiel werden beim Vergleich von Varianten wie einer Sport-Sprossenwand für aktives Training oder einer Sprossenwand mit Klimmzugstange für ein vollwertiges Kraftset deaktivierte Cookies Sie nicht daran hindern, Eigenschaften und Preise anzusehen, doch der Verlauf und die gemerkten Artikel bleiben zwischen den Sitzungen nicht erhalten.
Einwilligung in die Verwendung von Cookies
Beim ersten Besuch der Website wird dem Besucher ein Hinweis angezeigt, dass Cookies verwendet werden. Die weitere Nutzung der Website — das Blättern durch die Katalogseiten, die Verwendung der Filter, das Absenden einer Anfrage — gilt als Einwilligung in deren Verwendung in dem auf dieser Seite beschriebenen Umfang, im Einklang mit den Rechtsvorschriften der Republik Belarus zum Schutz personenbezogener Daten.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie die Browser-Einstellungen ändern oder zuvor gespeicherte Dateien löschen. Das erfordert keine Kontaktaufnahme mit dem Support und ist nicht mit der Beendigung irgendeines Vertragsverhältnisses verbunden — Cookies sind nicht Teil des Kaufvertrags und berühren die Garantiepflichten des Herstellers nicht.
Fragen, die nicht unmittelbar mit der Verwendung von Cookies zusammenhängen — etwa zum Bestellstatus, zu den Eigenschaften der Modelle oder zu den Bedingungen einer Zusammenarbeit im Großhandel —, richten Sie am besten über den Kontaktbereich /de/#contacts, dort sind die aktuellen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt.
Änderungen dieser Cookie-Richtlinie
Die Regeln zur Verwendung von Cookies können ergänzt werden — zum Beispiel, wenn ein neues Analysewerkzeug eingebunden wird oder sich die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung der Seite ist stets unter derselben Adresse verfügbar und erfordert keine gesonderte Anfrage oder Newsletter-Anmeldung.
Eine Überarbeitung der Regeln hat keine rückwirkende Wirkung: Die Änderungen betreffen nur die Datenverarbeitung, die nach der Veröffentlichung der neuen Fassung stattfindet. Zuvor erhobene anonymisierte Statistiken ändern sich dadurch nicht und werden nicht nachträglich überprüft.
Wer eine Holzkonstruktion für zu Hause selbst auswählt — ob eine kompakte Variante für eine kleine Wohnung oder ein verstärktes Modell für intensives Training —, dem bereiten Cookies keine zusätzlichen Einschränkungen: Katalog, Preise und Modellkarten sind bei jeder Datenschutzeinstellung des Browsers verfügbar.