Odwiedzając stronę producenta drewnianych drabinek gimnastycznych, odwiedzający niemal zawsze zostawia po sobie niewielki cyfrowy ślad — malutkie pliki tekstowe, które przeglądarka zapisuje na urządzeniu. Ta strona wyjaśnia, czym są te pliki, po co potrzebuje ich sklep internetowy i co się stanie, jeśli z nich zrezygnujemy.
W plikach cookie nie ma nic strasznego — to zwykła technologia, na której opiera się współczesny internet. Bez niej przeglądarka za każdym razem "zapominałaby", że ktoś wybrał już miasto dostawy, dodał produkt do koszyka lub zamknął wyskakujące okno.
Czym są pliki cookie prostymi słowami
Cookie to niewielki zestaw danych, który strona wysyła do przeglądarki podczas pierwszej wizyty. Przeglądarka zapisuje go lokalnie i przy każdym kolejnym żądaniu do tej samej strony odsyła z powrotem. W istocie jest to notatka, którą strona zostawia sama sobie za pośrednictwem komputera lub telefonu odwiedzającego, aby następnym razem go "rozpoznać".
W takiej notatce zwykle nie ma imienia ani danych z dowodu, lecz informacje techniczne: identyfikator sesji, wybrany region, zawartość koszyka, fakt akceptacji polityki prywatności. Plik cookie nie potrafi samodzielnie odczytywać dokumentów z urządzenia, uruchamiać programów ani zarażać komputera wirusem — to po prostu tekst.
Cookie są powiązane z konkretną przeglądarką i urządzeniem. Jeśli ta sama osoba wchodzi na stronę z telefonu i z laptopa, strona traktuje to jako dwie różne "wizyty", dopóki użytkownik nie zaloguje się tak samo na obu urządzeniach.
Jakie są rodzaje cookie
Pliki cookie dzieli się zwykle według przeznaczenia. Taki podział warto rozumieć, ponieważ części z nich nie da się wyłączyć bez utraty działania strony, a część można spokojnie ograniczyć w ustawieniach przeglądarki.
Niezbędne pliki cookie
Ta kategoria odpowiada za podstawowe działanie strony: zapisywanie produktów w koszyku, wyświetlanie katalogu po filtrowaniu, działanie formularza kontaktowego oraz zapamiętywanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Bez nich sklep internetowy zamieniłby się w zbiór rozproszonych stron, które nie pamiętają działań odwiedzającego między kolejnymi przejściami.
Funkcjonalne pliki cookie
Odpowiadają za wygodę: zapamiętują wybrane miasto, walutę, wcześniej oglądane modele i stan filtrów w katalogu. Wyłączenie tych plików nie zepsuje strony całkowicie, ale zmusi do ponownego ustawiania parametrów przy każdej wizycie.
Analityczne pliki cookie
Są potrzebne, aby rozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony: które sekcje katalogu są oglądane częściej, gdzie się zatrzymują i na którym etapie porzucają koszyk. Do tego celu wykorzystywany jest licznik Yandex.Metrica z funkcją Webvisor — narzędzie, które w zanonimizowanej formie pokazuje ścieżkę poruszania się po stronach i pomaga znaleźć niewygodne miejsca w interfejsie. Analityka nie wiąże danych z nazwiskiem ani numerem telefonu konkretnej osoby, lecz pracuje na zanonimizowanych statystykach odwiedzin.
| Rodzaj cookie | Przeznaczenie | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Koszyk, formularze, logowanie i zgoda na politykę | Sesyjne lub do 12 miesięcy |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie miasta, waluty i ustawień katalogu | Do 12 miesięcy |
| Analityczne (Yandex.Metrica) | Statystyka odwiedzin, Webvisor, ocena wygody strony | Do 24 miesięcy |
| Zewnętrzne (usługi partnerskie) | Działanie osadzonych widżetów i liczników firm trzecich | Określa regulamin danej usługi |
Po co stronie w ogóle potrzebne są cookie
Główny powód to wygoda samego odwiedzającego. Jeśli ktoś wybiera drabinkę gimnastyczną do mieszkania, porównuje kilka modeli i opuszcza stronę bez złożenia zamówienia, cookie pozwalają zachować wybrane produkty w koszyku i oglądane strony, aby można było wrócić i kontynuować od tego samego miejsca, a nie zaczynać poszukiwań od nowa.
Drugi powód to analityka. Zrozumienie, które modele częściej interesują odwiedzających, które sekcje katalogu sprawiają trudności i na którym etapie składania zamówienia ludzie najczęściej zmieniają zdanie, pomaga udoskonalać stronę: upraszczać formularze, dodawać brakujące informacje o parametrach i przyspieszać ładowanie stron.
Jak długo żyją cookie: sesyjne i stałe
Według okresu przechowywania pliki dzielą się na dwa rodzaje.
- Sesyjne — istnieją tylko tak długo, jak otwarta jest karta przeglądarki. Gdy karta zostaje zamknięta, takie pliki usuwają się automatycznie. Zwykle odpowiadają za koszyk i bieżący etap składania zamówienia.
- Stałe — zapisywane są na urządzeniu na określony czas: od kilku dni do dwóch lat, w zależności od przeznaczenia. To właśnie one zapamiętują wcześniej wybrane miasto dostawy lub fakt, że odwiedzający widział już baner ze zgodą na przetwarzanie danych.
Po upływie ustalonego terminu plik stały usuwa się automatycznie, bez jakichkolwiek działań ze strony odwiedzającego. Wcześniejsze usunięcie jest możliwe ręcznie w ustawieniach przeglądarki w dowolnej chwili.
Cookie zewnętrzne
Oprócz plików, które ustawia bezpośrednio strona, do przeglądarki mogą trafiać tak zwane cookie zewnętrzne — umieszczają je podłączone usługi firm trzecich: licznik statystyk, widżet konsultanta online, mapa dojazdu, osadzone wideo. Każda taka usługa działa według własnych zasad przetwarzania danych, których strona producenta nie kontroluje bezpośrednio.
Usługi te podłącza się wyłącznie po to, aby usprawnić działanie sklepu internetowego — na przykład umożliwić szybkie napisanie na czacie albo obejrzenie prezentacji montażu drabinki gimnastycznej na wideo — a nie po to, aby przekazywać dane osobowe obcym podmiotom.
Żadna usługa zewnętrzna na stronie nie uzyskuje dostępu do danych płatniczych, danych z dowodu ani treści korespondencji z kupującym — te informacje przetwarzane są osobno i według innych zasad, opisanych w polityce prywatności.
Jak wyłączyć cookie w przeglądarce
Plikami cookie można zarządzać samodzielnie — robi się to w ustawieniach przeglądarki, bez kontaktu z właścicielem strony. Poniżej znajduje się ogólny opis kroków dla najpopularniejszych przeglądarek, ponieważ dokładne położenie pozycji menu okresowo zmienia się wraz z aktualizacjami.
Google Chrome
Należy otworzyć menu przeglądarki (zwykle ikona trzech kropek w prawym górnym rogu), przejść do ustawień, a następnie do podsekcji odpowiadającej za prywatność i bezpieczeństwo. Znajduje się tam pozycja dotycząca plików cookie i innych danych witryn — można wybrać całkowitą blokadę, blokadę wyłącznie cookie zewnętrznych albo usunąć już zapisane wpisy dla poszczególnych stron.
Mozilla Firefox
W ustawieniach przeglądarki znajduje się sekcja prywatności i bezpieczeństwa. Ustawia się w niej poziom blokowania śledzenia — standardowy, ścisły albo konfigurowany ręcznie. Tam też można obejrzeć listę zapisanych cookie według poszczególnych stron i usunąć konkretne wpisy, nie ruszając pozostałych.
Safari
W ustawieniach przeglądarki (na komputerze — w sekcji dotyczącej prywatności, na urządzeniu mobilnym — w ustawieniach systemowych aplikacji) wyłącza się przyjmowanie cookie od zasobów zewnętrznych, a także można całkowicie zablokować wszystkie cookie lub usunąć dane konkretnej strony w sekcji zarządzania danymi witryn.
Microsoft Edge
Sekcja ustawień poświęcona plikom cookie i uprawnieniom witryn pozwala wybrać jeden z trzech trybów: zezwalać na wszystkie cookie, blokować wyłącznie zewnętrzne albo blokować całkowicie. Stamtąd można również obejrzeć i usunąć cookie zapisane dla poszczególnych adresów.
Co się stanie, jeśli wyłączysz cookie
Całkowita blokada cookie nie zablokuje dostępu do strony, ale wyraźnie zmieni wygodę korzystania z niej. Produkty dodane do koszyka przestaną zapisywać się przy przechodzeniu między stronami, formularz zamówienia może ponownie prosić o te same dane, a wcześniej wybrane miasto dostawy trzeba będzie wskazywać przy każdej wizycie.
Jeśli wyłączysz tylko analityczne cookie, odwiedzający niczego nie zauważy w swojej pracy ze stroną — zmieni się jedynie to, że jego działania przestaną być uwzględniane w statystyce odwiedzin. Na funkcjonalność katalogu, składanie zamówienia czy oglądanie kart produktów nie ma to żadnego wpływu.
Osobną sytuacją jest przeglądanie katalogu i wybór konkretnego modelu. Na przykład przy porównywaniu wariantów takich jak sportowa drabinka gimnastyczna do aktywnych treningów czy drabinka z drążkiem do pełnowartościowego zestawu siłowego, wyłączone cookie nie przeszkodzą obejrzeć parametrów i cen, lecz historia przeglądania i odłożone produkty nie zachowają się między sesjami.
Zgoda na stosowanie cookie
Przy pierwszej wizycie na stronie odwiedzającemu wyświetla się powiadomienie o tym, że używane są pliki cookie. Dalsze korzystanie ze strony — przechodzenie po stronach katalogu, korzystanie z filtrów, składanie zgłoszenia — traktowane jest jako zgoda na ich stosowanie w zakresie opisanym na tej stronie, zgodnie z przepisami Republiki Białorusi o ochronie danych osobowych.
Zgodę można cofnąć w dowolnej chwili, zmieniając ustawienia przeglądarki lub usuwając wcześniej zapisane pliki. Nie wymaga to kontaktu z działem obsługi i nie wiąże się z rozwiązaniem jakichkolwiek stosunków umownych — cookie nie są częścią umowy sprzedaży i nie wpływają na zobowiązania gwarancyjne producenta.
Pytania niezwiązane bezpośrednio ze stosowaniem plików cookie — na przykład o status zamówienia, parametry modeli czy warunki współpracy hurtowej — wygodniej kierować przez sekcję kontaktów /pl/#contacts, gdzie wskazano aktualne sposoby kontaktu.
Zmiany w polityce cookies
Zasady stosowania plików cookie mogą być uzupełniane — na przykład przy podłączeniu nowego narzędzia analitycznego lub zmianie wymogów prawnych. Aktualna wersja strony jest zawsze dostępna pod tym samym adresem i nie wymaga osobnego zapytania ani zapisu na newsletter.
Przegląd zasad nie działa wstecz: zmiany dotyczą wyłącznie przetwarzania danych, które odbywa się po opublikowaniu nowej redakcji. Wcześniej zebrane zanonimizowane statystyki nie zmieniają się przez to i nie są weryfikowane z mocą wsteczną.
Tym, którzy samodzielnie wybierają drewnianą konstrukcję do domu — czy to kompaktowy wariant do niewielkiego mieszkania, czy wzmocniony model do intensywnych treningów — pliki cookie nie stwarzają dodatkowych ograniczeń: katalog, ceny i karty modeli są dostępne przy dowolnych ustawieniach prywatności przeglądarki.