Заходя на сайт производителя деревянных шведских стенок, посетитель почти всегда оставляет после себя небольшой цифровой след — крошечные текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Эта страница объясняет, что это за файлы, зачем они нужны интернет-магазину и что произойдёт, если от них отказаться.
Ничего пугающего в cookie нет — это обычная технология, на которой держится современный интернет. Без неё браузер каждый раз "забывал" бы, что человек уже выбрал город доставки, положил товар в корзину или закрыл всплывающее окно.
Что такое файлы cookie простыми словами
Cookie — это небольшой набор данных, который сайт отправляет браузеру при первом посещении. Браузер сохраняет его локально и при каждом следующем запросе к тому же сайту отправляет обратно. По сути это записка, которую сайт оставляет сам себе через компьютер или телефон посетителя, чтобы в следующий раз "узнать" его.
В такой записке обычно хранится не имя и не паспортные данные, а технические сведения: идентификатор сессии, выбранный регион, содержимое корзины, факт согласия с политикой конфиденциальности. Файл cookie не умеет самостоятельно читать документы с устройства, запускать программы или заражать компьютер вирусом — это просто текст.
Cookie привязаны к конкретному браузеру и устройству. Если один и тот же человек заходит на сайт с телефона и с ноутбука, для сайта это будут два разных "визита", пока он не авторизуется одинаково на обоих устройствах.
Какие бывают типы cookie
Файлы cookie принято делить по назначению. Такое деление важно понимать, потому что часть из них отключить нельзя без потери работоспособности сайта, а часть — можно спокойно ограничить в настройках браузера.
Строго необходимые cookie
Эта категория отвечает за базовую работу сайта: сохранение товаров в корзине, отображение каталога после фильтрации, работу формы обратной связи, запоминание согласия с политикой обработки персональных данных. Без них интернет-магазин превратился бы в набор разрозненных страниц, которые не помнят действия посетителя между переходами.
Функциональные cookie
Отвечают за удобство: запоминают выбранный город, валюту, ранее просмотренные модели, состояние фильтров в каталоге. Отключение таких файлов не сломает сайт полностью, но заставит заново настраивать параметры при каждом визите.
Аналитические cookie
Нужны для того, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом: какие разделы каталога смотрят чаще, где задерживаются, на каком шаге уходят из корзины. Для этой цели применяется счётчик Яндекс.Метрика с функцией вебвизора — инструмент, который в обезличенном виде показывает маршрут перемещения по страницам и помогает находить неудобные места в интерфейсе. Аналитика не привязывает данные к фамилии или номеру телефона конкретного человека, она работает с обезличенной статистикой посещений.
| Тип cookie | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Работа корзины, форм, авторизации, согласия с политикой | Сессионные или до 12 месяцев |
| Функциональные | Запоминание города, валюты, настроек каталога | До 12 месяцев |
| Аналитические (Яндекс.Метрика) | Статистика посещений, вебвизор, оценка удобства сайта | До 24 месяцев |
| Сторонние (партнёрские сервисы) | Работа встроенных виджетов и счётчиков третьих лиц | Определяется правилами конкретного сервиса |
Зачем сайту вообще нужны cookie
Главная причина — удобство самого посетителя. Если человек выбирает шведскую стенку для квартиры, сравнивает несколько моделей и уходит с сайта, не оформив заказ, cookie позволяют сохранить выбранные товары в корзине и просмотренные страницы, чтобы вернуться и продолжить с того же места, а не начинать поиск заново.
Вторая причина — аналитика. Понимание, какие модели интересуют посетителей чаще, какие разделы каталога вызывают затруднения, а на каком этапе оформления заказа люди чаще всего передумывают, помогает дорабатывать сайт: упрощать формы, добавлять недостающую информацию о характеристиках, ускорять загрузку страниц.
Сколько живут cookie: сессионные и постоянные
По сроку хранения файлы делятся на два вида.
- Сессионные — существуют только пока открыта вкладка браузера. Как только вкладка закрывается, такие файлы удаляются автоматически. Обычно они отвечают за корзину и текущий шаг оформления заказа.
- Постоянные — сохраняются на устройстве на заданный срок: от нескольких дней до двух лет, в зависимости от назначения. Именно они запоминают ранее выбранный город доставки или факт того, что посетитель уже видел баннер с согласием на обработку данных.
По истечении установленного срока постоянный файл удаляется автоматически без каких-либо действий со стороны посетителя. Более раннее удаление возможно вручную через настройки браузера в любой момент.
Сторонние cookie
Помимо файлов, которые устанавливает непосредственно сайт, в браузер могут попадать так называемые сторонние cookie — их размещают подключённые внешние сервисы: счётчик статистики, виджет онлайн-консультанта, карта проезда, встроенное видео. Каждый такой сервис работает по собственным правилам обработки данных, которые сайт-производитель не контролирует напрямую.
Подключение таких сервисов делается только для того, чтобы улучшить работу интернет-магазина — например, дать возможность быстро написать в чат или посмотреть демонстрацию сборки шведской стенки на видео, а не для передачи персональных сведений посторонним организациям.
Ни один сторонний сервис на сайте не получает доступ к платёжным данным, паспортным сведениям или содержимому переписки с покупателем — эта информация обрабатывается отдельно и по другим правилам, описанным в политике конфиденциальности.
Как отключить cookie в браузере
Управлять файлами cookie можно самостоятельно — это делается в настройках браузера, без обращения к владельцу сайта. Ниже — общее описание шагов для самых распространённых браузеров, поскольку точное расположение пунктов меню периодически меняется с обновлениями.
Google Chrome
Нужно открыть меню браузера (обычно значок из трёх точек в правом верхнем углу), перейти в раздел настроек, затем в подраздел, отвечающий за конфиденциальность и безопасность. Там находится пункт про файлы cookie и другие данные сайтов — можно выбрать полный запрет, блокировку только сторонних cookie либо удалить уже сохранённые записи для отдельных сайтов.
Mozilla Firefox
В настройках браузера есть раздел приватности и защиты. В нём задаётся уровень блокировки отслеживания — стандартный, строгий или настраиваемый вручную. Там же можно посмотреть список сохранённых cookie по отдельным сайтам и удалить конкретные записи, не трогая остальные.
Safari
В настройках браузера (на компьютере — в разделе, отвечающем за конфиденциальность, на мобильном устройстве — в системных настройках приложения) отключается приём cookie от сторонних ресурсов, а также можно полностью заблокировать все cookie или удалить данные конкретного сайта через раздел управления данными веб-сайтов.
Microsoft Edge
Раздел настроек, посвящённый файлам cookie и разрешениям сайтов, позволяет выбрать один из трёх режимов: разрешить все cookie, блокировать только сторонние или блокировать полностью. Оттуда же можно посмотреть и удалить cookie, сохранённые для отдельных адресов.
Что произойдёт, если отключить cookie
Полный запрет cookie не заблокирует доступ к сайту, но заметно изменит удобство работы с ним. Товары, добавленные в корзину, перестанут сохраняться при переходе между страницами, форма заказа может запрашивать одни и те же данные заново, а выбранный ранее город доставки придётся указывать при каждом визите.
Если отключить только аналитические cookie, посетитель ничего не заметит в своей работе с сайтом — изменится лишь то, что его действия перестанут учитываться в статистике посещений. На функциональность каталога, оформление заказа или просмотр карточек товара это никак не влияет.
Отдельная ситуация — просмотр каталога и выбор конкретной модели. Например, при сравнении вариантов вроде спортивной шведской стенки для активных тренировок или стенки с турником для полноценного силового комплекса, отключённые cookie не помешают посмотреть характеристики и цены, но история просмотров и отложенные товары не сохранятся между сессиями.
Согласие на использование cookie
При первом посещении сайта посетителю показывается уведомление о том, что используются файлы cookie. Продолжение работы с сайтом — переход по страницам каталога, использование фильтров, оформление заявки — рассматривается как согласие на их применение в объёме, описанном на этой странице, в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
Согласие можно отозвать в любой момент, изменив настройки браузера или удалив ранее сохранённые файлы. Это не потребует обращения в службу поддержки и не связано с расторжением каких-либо договорных отношений — cookie не являются частью договора купли-продажи и не влияют на гарантийные обязательства производителя.
Вопросы, которые не связаны напрямую с использованием файлов cookie — например, о статусе заказа, характеристиках моделей или условиях сотрудничества по опту, — удобнее направлять через раздел контактов /#contacts, там указаны актуальные способы связи.
Изменения в правилах использования cookie
Правила использования файлов cookie могут дополняться — например, при подключении нового аналитического инструмента или изменении требований законодательства. Актуальная версия страницы всегда доступна по этому же адресу и не требует отдельного запроса или подписки на рассылку.
Пересмотр правил не имеет обратной силы: изменения касаются только той обработки данных, которая происходит после публикации новой редакции. Ранее собранная обезличенная статистика от этого не меняется и не пересматривается задним числом.
Тем, кто самостоятельно выбирает деревянную конструкцию для дома — будь то компактный вариант для небольшой квартиры или усиленная модель для интенсивных тренировок, — файлы cookie не создают дополнительных ограничений: каталог, цены и карточки моделей доступны в любом режиме настроек приватности браузера.